Позичальникам ФК «ЦФР» (ТМ «КредитМаркет») в Донецькій або Луганській області, які перебуваючи в зоні АТО не мають можливості своєчасно погашати кредити, списана пеня. Скасування пені та призупинення її нарахування здійснено автоматично, клієнтам не треба подавати відповідні заяви.
Для позичальників «КредитМаркет», мобілізованих в армію та військовослужбовців, за письмовою заявою можливе припинення нарахування відсотків, скасування плат по кредиту та штрафних санкцій, тобто цим позичальникам необхідно буде сплачувати тільки тіло кредиту. Для мобілізованих - на період призову, для військовослужбовців - з 18.03.2014 по закінчення особливого періоду. Для переходу на режим пільгового обслуговування позичальник (або його представник по довіреності) повинен звернутися із заявою до відділення «КредитМаркет». При собі необхідно мати оригінал / копію військового квитка (з відповідним записом) або посвідчення військовослужбовця.